[Estudo] 3 Fatores que Ajudam a Aumentar a Taxa de Abertura de Emails

A Retention Science realizou um estudo no qual analisou 260 milhões de emails incluídos em 540 campanhas de email marketing, e as conclusões reveleram 3 fatores que ajudam a aumentar a taxa de abertura de emails:

1. Emails com 6 a 10 palavras no campo “Assunto” têm uma taxa de abertura mais alta

De acordo com o estudo da Retention Science, emails com 6 a 10 palavras no campo “Assunto” obtiveram uma taxa de abertura 5% mais alta do que emails com 0 a 5 palavras no assunto (que conseguiu a segunda taxa mais alta).

taxas de abertura em email marketing

Ou autores revelaram ainda que 52% dos emails avaliados apresentavam assuntos com 11 a 15 palavras, o que baixava a taxa de abertura para os 14%.

Enquanto estudos reportaram taxas de abertura de 65% em dispositivos móveis, a Retention Science referiu que 35% dos emails analisados foram abertos em um dispositivo móvel, reforçando assim a importância de escrever um assunto curto:

“Tendo em conta que a maioria dos smartphones apenas exibe cinco ou seis palavras de uma linha de assunto, ser breve e conciso é um fator ainda mais crítico no mundo do mobile marketing.”

2. Colocar o 1º nome do destinatário no Assunto do Email aumenta a taxa de abertura em 2,6%

Para ajudar a aumentar a taxa de abertura dos emails, a Retention Science recomenda que se coloque o nome da pessoa (destinatário)* no Assunto do email.

*Obviamente que para isso, ao construir sua lista de emails, você terá que capturar o nome + email das pessoas (e não apenas o email).

taxa de abertura de emails com nome da pessoa no assunto

3. Colocar Títulos de Filmes ou Letras de Músicas no Assunto do Email aumenta a taxa de abertura

A Retention Science observou que a tendência emergente em se usar Títulos de Filmes e Letras de Músicas no Assunto dos Emails também ajudou os email marketers a conseguir taxas de abertura mais altas.

“Referências a filmes e músicas podem ser direcionadas para determinados segmentos de clientes ou encapsular um tema promocional, tornando-se uma forma criativa de hiper-segmentar e captar a atenção” – refere Jerry Jao, CEO da Retention Science.

Citando um estudo separado, a empresa (Retention Science) revelou que Assuntos de Emails com Títulos de Filmes e/ou Letras de Músicas tiveram uma taxa de abertura de 26,2%, em comparação com e-mails com “linhas de assunto mais tradicionais”, que resultaram em uma taxa de abertura a rondar os 16%:

taxas de abertura para diferentes assuntos de email

Author: Carlos Vieira

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5 Comments

  1. Realmente Carlos, ótimas colocações. É bem difícil encontrar pela net algum site que apresente esse tipo de comparação. Eu gostaria de saber se você utiliza algum programa pra trabalhar o email mkt do site, ou se conhece algum para indicar, já que infelizmente o feedburner ainda não proporciona tantas opções de personalização.

    Abracs! Ass: Filipe Bezerra / http://www.portal-administracao.com

  2. Obrigado, vou dar uma olhada! 🙂

  3. Amigo Carlos, ótimas suas dicas, eu particularmente sempre deixei o assunto do e-mail com 2 ou 3 palavras, vou testar com mais palavras para medir os resultados. Me tira uma dúvida, não é aconselhável usar letra maiúscula no assunto ne?

  4. Tudo em maiúsculas não é aconselhável. Mas pode usar maiúscula no início de cada palavra.

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